第352章 第352章
這天陸然正在辦公室打瞌睡,突然辦公室的電話響了。
“飛雪物流人事部主管辦公室。”
“陸然,你是不是又在打瞌睡?”
電話里傳來柳千雪的聲音。
“老婆,公司這不是沒事兒嗎?我眯一下,不耽誤正事兒。”
“沒事兒,投訴電話都打到我辦公室來了,陸然,你既然是公司的職員,就應該為公司處理事情,公司請你來,可不是讓你一天打瞌睡的,如果在這樣,我隻能把你開除了。”柳千雪的語氣非常氣憤。
陸然頓時滿臉黑線,心里暗罵道,那個王八羔子竟然敢打自己的小報告。
“馬上去運營部,你作為人事部主管,有些事情也該你去處理,別讓我再聽到舉報電話,不然你就給我滾蛋。”
嘟嘟……
陸然聽著電話里的盲音,自己老婆這兩天是不是更年期來了,可是這年齡不太對啊。
這兩天柳千雪明顯情緒有些不穩。
不管如何,陸然可不敢耽擱,快馬加鞭直接趕往了運營部。
“陸主管你來了。”
“老許,是你打我報告的?”陸然滿臉黑線的看著運營部的主管質問道,丫的,平日對自己還恭恭敬敬,竟然打自己的報告。
“陸主管你可別誤會,我可沒打你報告。”
“那是怎麼回事兒?”
徐主管滿臉委屈的把事情經過說了一遍,陸然這才明白,原來柳千雪說的報告不是公司內部,而是客戶投訴。
“不就是個客戶投訴嗎,怎麼跑我老婆那里去了。”
“陸主管,這次可不是一個人,我猜測有人故意整我們公司,最近我們公司送出的貨運,老被拒收,甚至有些自己弄壞了,竟然把責任推到我們身上,雖然那些東西並不是很貴重,但是這麼下去,對我們公司的影響非常大,之前我還以為是我們工作人員的疏忽,但是經過查實,很多都不是我們工作人員的問題,而是客戶的問題。”
“哦,那平時這些事情是怎麼處理的?”
陸然雖然掛了個主管職位,但是這段時間也幾乎沒有什麼事情讓他處理,所以對公司的情況還不是很熟悉。
“正常的客戶,如果真的是我們工作人員的疏忽造成貨物有損壞,我們也有保險公司理賠,小物件我們公司也能承擔,但是最近這種情況太多了,賠償到是小事情,還在我們公司正常的範圍之內,但是這麼下去影響不好,特別是有些客戶非常惡劣,明明不是我們的問題,卻非要怪在我們頭上。”
徐主管無奈的說道。
“把那些單據給我看看。”
既然柳千雪都發話了,陸然可不敢再偷懶,以前是因為柳千雪的關系,很多事情,運營部就直接處理了,但是這次的事情明顯有些讓徐主管也來不及反應,陸然才被柳千雪給訓斥了一頓。
徐主管拿出一疊資料,陸然看了看,微微一愣:“怎麼出現問題的都在這個區域。”
“這就是問題所在,我們也覺得有些奇怪,好像是故意有人這麼做的,而且那些貨品都是些小東西,比如水果之內的。”
“那交貨的時候對方沒有驗貨嗎?”陸然眉頭一挑。
“很多客戶都很忙,不能當時交接貨品,所以都是放在指定的位置,這也是我們貨運的正常情況。”
“大事不犯,小事不斷,這些都是一些零碎的訂單,總共加起來可能還不到一萬塊。”陸然說道。
“嗯。”
“不能賠款了事兒嗎?”
“我們公司也有規定,不能出事兒就賠款,很多物品我們的確檢查過都是后期造成的破壞,如果我們也賠償,那以后恐怕這種人會更多。”